怎样才算一个好的面试官?
最近注意到社群中许多同学在面试时,遇到了一些令人费解的面试官行为,这让我感到非常不理解。我自己也曾担任面试官,经历过面试求职者的过程,因此认为有必要就这类行为谈一些看法。
通过这篇文章探讨每位面试官都应具备的基本素养,以下内容仅代表自己观点,供大家参考。
尽量按照简历内容提问
1. 反例
面试官不按照已有简历上的技能点或项目进行提问,发散式的问一些简历上没有的知识。这种发散式的提问最直接的问题就是,大概率问到的都是面试者不熟悉的知识点。
2. 正例
正常情况下,面试官应该尽量按照面试者简历上已有的内容进行提问问题。
作为面试者,如果面试官问你的问题都不在你简历上,并且问的几个问题都不是自己擅长的情况下,需要及时止损。大方和面试官说:不好意思,您问的这些问题我没有准备,请问可以问我简历上相关的技能点么?
另外,如果面试官真的想发散问一些问题,可以参考以下真实案例。
刚工作那两年,出去面试遇到一家公司就非常不错。面试官说:问你一个扩展问题,知道最好,不知道也无所谓。
像这种已经明确交代了上下文,面试者就会比较暖心,因为这样回答的话是没有心理压力的。有时候一些面试者,可能会因为一些不在准备范围内的问题没回答好,导致自己乱了分寸,进而影响正常发挥。
如果面试者回答逻辑不对
1. 反例
以一种不耐烦的语气说面试者回答的逻辑不对,并且不解释任何缘由。
这种行为真的很掉价。其中涉及到两个问题,一个是情绪,另一个就是无缘由否定面试者回答逻辑。
- 情绪:不管是因为公司加班忙或者个人焦虑等问题,都不应该把不相关的情绪带到面试中。
- 无缘由否定:如果你觉得面试者回答问题不对的话,请针对你的论点(不正确)说出你的论据(为什么不正确),而不是只有一句冰冷的这个方案不对。
2. 正例
合格的面试官,在时间充足的情况下,应该能做到对面试者的答案进行提炼,以及针对其中不正确的回答进行纠正,并说出自己的见解。
比如:你说的这种方案可能有问题,因为xxx,我觉得可以xxx,这样解决了xxx。
面试者:我们项目中缓存与数据库一致性的问题解决方案,是通过先写缓存再写数据库方式解决的。
面试官:你提到的解决方案在一定程度上能够处理一致性问题,但在并发场景下可能存在挑战。这是因为在并发请求情况下,多个请求会同时写入缓存和数据库,服务器的CPU时间片分配并非按照请求的顺序一一执行,而是可能会并行处理,这可能导致缓存与数据库的数据不一致。
我认为针对不同场景,可以考虑先写入数据库再删除缓存,或者采用Binlog异步更新缓存的方案,以解决刚才提到的并发问题。
如果面试者不符合你的标准
1. 反例
面试了几分钟,听到面试者回答不符合自己的招聘标准,敷衍的结束了面试。
2. 正例
有些情况,面试几分钟后,面试者确实不符合自己的预期,这个时候可以分为两种情况处理:
- 时间充足:问一些简单的问题,确保面试者能够回答。既然已经认定不是你的菜了,就没必要为难人家,大家和和气气结束,大概面试20分钟左右。
- 时间不充足:如果自己任务比较急,可以明确和面试者说不合适。比如:刚才和您沟通下来,觉得不太符合公司的招聘要求,我这边还有点事,要不咱们今天就先这样。
做事留一线,日后好见面。自己做事尽量不要让别人难堪,感受都是相互的,你尊重他,他自然会尊重你。
做好一个倾听者
1. 反例
面试者正在回答面试官问的问题,被面试官无情的多次打断。
2. 正例
打断别人讲话属于不礼貌行为。如果面试者回答的滔滔不绝反复说不到点上,或者答案是错误的不是你想要的。我觉得可以这样说:不好意思打断一下,你说的大致我都明白,后续可以挑重点来说,不相关的知识点就不要说了。
或者:不好意思打断一下,你说的这个答案是不对的,存在什么样的问题xxx。或者和面试者说回答不对后,问题简单的话让他后续网上了解也可以。
最好能在开始前能和面试者说说自己的面试习惯,比如喜欢听面试者讲一些周边细节,或者说你只想听和问题相关的,不要随意扩展。这些我觉得都可以在事前搞定,避免让两个人在过程中尴尬。
不要 PUA
我听说一些无良面试官,为了压低面试者的薪资,疯狂 PUA。这么做的目的就是让面试者以为自己很菜,公司能要自己就不错了。让 HRBP 谈薪资时压一波,节省企业用人成本。
不得不说,这种行为在绝大多数情况下:很 LOW,但很好使。如果面试者心理素质够强,能够识破这种小把戏,自然会不屑一顾,谈薪时和 HRBP 进行周旋。但是大部分情况下,如果你还没有 offer,还想进这家公司时,不好意思,你中奖了。
常见的一些 PUA 话术如下:
- 你工作x年,觉得自己值这么多钱么?
- 年轻人工资不重要,平台最重要,我们平台还是很有优势的。
- 不要总把挣钱放到第一位,提升自己的能力和价值才是。
- 工作时间 996,写代码时间长,程序员的能力自然也就上去了。
如何应对 PUA?当你已经知道了自己被 PUA 之后,不要起直接冲突。他想 PUA 你,一定程度上代表你符合他公司的用人标准,没必要争一时之气怼他。后续谈薪资或者聊入职时,一定要坚守自己的预期,别被带偏了。
如果从面试官到 HR 以及 HRBP 都带着浓浓的 PUA 企业氛围,要考虑清楚是否入职。
对于企业来说
面试官是企业的门面。为什么这么说?因为如果说某个企业的面试官行为不妥,造成面试者的面试体验糟糕,面试者在说这段面试经历时,只会说某某公司不行,而不是某某公司的面试官不行。
我见过规范的公司,针对需要面试的员工进行对应的培训,这样面试官出错的几率就会大大减少,很好的维护了企业的门面。避免因为面试官经验不足,漏掉了适合公司的员工。
企业选择面试官时,尽量选择一些成熟稳重、心态乐观的面试官。同时可以定期让 HR 收集一些面试者针对面试官的面试评价,一定程度上能反应一个面试官的水平以及专业能力如何。
文末总结
经过多方面考虑,我觉得作为一个能被面试者所认可的面试官,需要具备以下因素:
- 尽量按照简历内容发起提问,发散提问时说清楚问题。
- 如果面试者回答逻辑不对,时间充足情况下尽量能为面试者解惑。
- 如果面试官不符合你的用人标准,请让双方体面离场。
- 做好一个倾听者,尽量不要随便打断面试者的回答。
- 不要 PUA,不要 PUA,不要 PUA,重要的事说三遍。
大家有好的建议和见解欢迎在评论区留言讨论,一起说说自己面试或者作为面试官的过程中有哪些有意思的事。
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